从本期开始,我们将定期与大家分享阿特拉斯·科普柯在售后服务领域的专业案例,与手机屏幕前的您一起进行探讨与交流。有任何问题,您也可以在文章下方留言评论,告诉我们您的想法,以期共同成长进步。
2015年6月16日-中国广州,阿特拉斯•科普柯移动空压机客户交流会在广州圆满举行,本次会议由阿特拉斯·科普柯及其当地经销商联合举办,近百位来自广东地区的个体钻爆客户群体,矿山及工程爆破行业相关行业人士出席了此次活动。
2013年6月底,三一企业控制中心收到反馈,常德某混凝土公司37米泵车在持续大排量泵送时,出现S管不能摆动的情况。 三一服务工程师任伟接到指令后,根据经验并结合设备工作原理,很快在脑子里做出了一个大致的判断分析,并总结了可能导致该故障出现的几种原因。随后他拨通了客户的电话,安慰客户不用担心,自己马上赶到。
为进一步规范各代理商配件计划申报流程,提高配件计划供应的准确率、及时率和满意率,从9月份起,以三一重装服务公司“大服务”政策为基础,配件公司对各代理商提出“三要、四查、五询”新规定。