日前,三一重工泵车巡检服务行已于全国范围内正式启动。据悉,此次大规模巡检活动将持续三个月,覆盖全国六大区域的30家代理商,旨在深化客户服务。其重点排查对象为:全国1000家客户、近9000台泵车及3000台搅拌车。 在客户服务方面,三一有着完整的体系。
2018年工程机械行业持续回暖,全国商品混凝土市场呈现一片热火朝天的生产景象。作为行业翘楚的三一售后服务,如何更好地协助客户运营管理,如何降低设备使用成本,如何科学合理地保养产品,相比于显性的客户故障召请,它更需要企业不断思考、深入发掘、认真总结,并实施在服务过程的每一个细节中。
秉承“品质改变世界,服务创造价值”的理念,三一重工每年开展两期“价值服务·始终如一泵车巡检服务,对泵车全面检查,消除安全隐患,对遗留问题全面处理。2018年5月份初已在全国开展第一期启航。
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