在持续走访中，哪里有用户的声音，哪里就有山推服务的身影，5月下旬，山推服务小组一行正在成都市双流区的一处装载机工地进行服务巡检，“嘟嘟嘟”，服务人员接到一电话反映山推压路机机油消耗严重，服务人员回复：马上驱车去他工地进行实地检查。用户的心落地了。
上月开始，“徐工起重机械”官方微信集中推出了多期在外服务人员的宣传报道，获得了不少点赞和留言。不管是走心的赞美，抑或是中肯的建议，我们的产品服务人员都看在眼里记在心里。与其说这是形象宣传，不如说真实再现，在他们身上，我们看到了徐工青年人的刻苦和扎实，更看到了吊装人摸爬滚打的艰辛与不易。
7月19日，吉林省永吉县遭遇暴雨袭击，已造成２０余万人受灾，十多万群众转移，上百亿元财产损失。事故发生后，三一迅速响应武警交通和市政系统等救灾单位需求，启动永吉救援抢险预案，第一时间派出救援突击队紧急赶赴现场，全力参与救援。
中联重科起重机公司建筑起重机械分公司四川片区西昌服务站在四川西部，大部分是山地和高原，一直都是地震、泥石流等自然灾害的多发地。在这里，也聚集了大批中联重科品牌的建筑起重机械设备，刘涛就是驻守四川西部区域的一位服务工程师，他一个人要负责100余台设备的维护，设备工地多集中在偏远的山区。
