2023年3月14日上午，由商务部和武汉市人民政府主办，中国国际投资促进会、湖北省商务厅、武汉市商务局承办的第十二届中国国际服务外包交易博览会（简称“服博会”）新闻发布会在北京举办。
第十二届服博会将于2023年3月21日-23日在武汉国际博览中心召开。服博会是一个国际性、专业性展会，已举办十一届，并将首次在中部地区举办。
第十二届服博会将全面贯彻党的二十大精神，落实党中央、国务院关于加快发展服务贸易和服务外包产业的战略部署，围绕“数字新机遇，外包新未来”主题，集展览展示、行业对话、商务交流于一体，搭建一个辐射全国、面向全球的综合性交流平台。
本届服博会将突出四个特点：
一是突出展示服务外包发展成就。自2006年商务部决定实施服务外包“千百十”工程以来，我国服务外包产业从无到有，规模不断扩大。经过17年的快速发展，我国承接离岸服务外包执行额已由2006年的十多亿美元增至2022年的1368亿美元。本届服博会专门设立了中国服务外包发展成就综合展，总结回顾17年来服务外包发展历程，并集中展示我国服务外包示范城市的建设成果。
二是突出服务外包数字化转型主题。本届服博会将举办国际服务外包发展论坛，邀请权威机构、服务外包领域重要企业以及有关专家学者进行演讲及研讨。展会还将聚焦数字化转型主题举办一系列高规格论坛及交流活动，内容包括国际服务外包发展论坛（主论坛）和分论坛、考察对接等十余场活动，为参会各方搭建交流与合作平台。
三是突出“中国服务”的品牌影响力。服博会是我国服务外包领域唯一的国际性、专业性展会，本届服博会将设立数字服务及服务外包技术产品交易展，着力增强展览展示功能，增强对接洽谈实效。
四是突出服务外包稳就业功能。服务外包产业是吸纳高校毕业生就业的“蓄水池”和“容纳器”。本届服博会将由相关协会和服务外包企业发起扩大2023年度校招吸纳高校毕业生就业的倡议书，倡议服务外包企业积极承担稳就业社会责任，吸纳更多高校毕业生到服务外包领域就业。
服博会参会嘉宾包括相关部委负责人、服务外包示范城市商务主管部门代表、服务贸易创新发展试点城市代表、服务外包相关机构代表、国家/省级开发区代表、国内外买家、国内外服务供应商、电商企业、国内外相关企业、国内外行业专家、相关媒体代表等逾千人。
武汉市2009年入选全国首批中国服务外包示范城市，2020年获批全面深化服务贸易创新发展试点，2022年获批服务业扩大开放综合试点。武汉历史文化底蕴深厚，科教人才资源密集，地理区位优势明显，制造业和服务业产业基础良好，具有服务贸易和服务外包产业发展的优越基础和资源禀赋。本届服博会武汉将举办“楚才回家”、绿色农业项目考察及对接洽谈等活动。
同时，本届服博会设立1万平方米数字服务及服务外包技术产品交易展，包括中心展区、产业集聚展区、专题展区以及“楚才回家”专题活动展演区、领军企业推介区等，全方位、多层次、立体化宣传展示数字服务及服务外包新技术、新产品、新业态、新模式、新需求和产业发展升级的新成果，展览面积、参展企业数量、实物展品数量为历届之最。
商务部服贸司二级巡视员（副司级）朱光耀就我国服务外包产业发展及第十二届服博会基本情况进行介绍，武汉市人民政府办公厅副主任姚晴就第十二届服博会的筹备情况进行介绍，武汉市商务局局长余力军就服博会组织保障情况进行说明，中国国际投资促进会副会长周晓燕主持本次发布会。
央视新闻、新华社、中新社、中国网、环球日报等17家媒体参加了本次新闻发布会并进行了报道。